Sales Talk

Este planteamiento es para que reformulen su pensamiento. Para que se sienten frente a sus negocios y los miren desde afuera, tal y como, los deben mirar desde adentro. Para que repiensen sus estrategias de negocio. Para que piensen en el servicio al cliente, en sus productos y servicios, en sus propuestas de valor, en sus soluciones, pero sobre todo, en sus clientes. ¿Quiénes son estos seres a los que llamamos clientes? ¿Cómo hacen las cosas? ¿Cómo sienten? ¿Cómo son percibidos por los demás? ¿Qué cosas valoran y cuáles no? ¿Cómo piensan? ¿Qué quieren decir cuando dicen algo? ¿Qué le dicta el subconsciente?

"The economy is at a turning point. It is starting to migrate away from single-sided markets dominated by physical retailers providing a large range of products and services to captive customers, towards multi-sided markets enabled by software platforms that allow thousands of retailers to provide an even bigger range of products, services and experiences to millions of customers".